Экватор

Не могу дозвониться после уплаты денег, поэтому считаю эту контору гав...ом!!!

30/10//2016 Очень хотели купить у вас испанскую плитку где то на 40 тыс рублей пришли уже с размерами , нам нужен был счет и дизайн проект прождали менеджера 1час. Она постоянно с кем то отвлекалась, отношение просто свинское, ушли в гневе, купили в дом плитки, привет хозяину!!!! к сожалению фамилию менеджера я не помню, она была в очках

Ужасная организация !!!!!! Сделал заказ , плитку везут уже больше 2х месяцев !!!!!! Во втором заказе привезли не ту плитку , что заказывал и отказываются менять .

Мы довольны выбором,плитку привезли в срок и поломанную поменяли.

Кратко моя история: построили большой дом, делали ремонт долго, плитки покупали много.
Плитку покупали в нескольких магазинах, тут речь идет об Экваторе, поэтому название укажу только это, скажу, что было еще 2 магазина, 1 из них в Ростове, поехали туда только в поиске эксклюзивной плитки для декора, которую в Таганроге не могли заказать.
Отношения с Экватором длились около 7 месяцев, были задержки, но не дольше, чем в других магазинах, большинство заказов из Экватора пришло вовремя.
Кто связывался с большой стройкой и с большим ремонтом поймет, что в доставке всех составляющих строительства цепь довольно большая и задержки могут быть на любом этапе, и чаще всего конечный продавец не может на это повлиять. А кто связан с торговлей тот точно знает, что такое цепь поставщиков и что точные сроки не всегда соблюдаются. Все продавцы от этого страдают. Я это понимаю и приглашала рабочих только после того, как кирпич, плитка и все остальное уже было у меня во дворе так сказать.
А вот по поводу отношения персонала к клиентам и отношения внутри коллектива, так здесь отвечает конкретно владелец магазина и непосредственный руководитель персонала. Пока мы были клиентами Экватора, нас обслуживали разные менеджеры, тк начали мы с одной девочкой, ее вскоре уволили, потом общались с другой девочкой, она сама ушла, дальше уже была третья... с ней, собственно, мы и дошли до конца стройки, но недавно эту третью девочку я встретила уже в другом магазине, получается, она тоже ушла из Экватора. С чем связана эта текучка сказать не могу, но последние 2 девочки, которые меня обслуживали, мне нравились, приятные, на счет сроков всегда предупреждали, сами говорили, что доставка 2 недели, но при этом советовали дождаться товара, а уж потом звать рабочих, чтоб они укладывали плитку, тк всякое бывает.
А вот один мой знакомы год назад судился с Экватором из-за очень сильной задержки плитки, плитка была фирмы Керама Марацци. А я в другом таганрогском магазине заказывала плитку этой марки и тоже были большие задержки с доставкой плитки. И как мне объясняли, что сам поставщик этой плитки не очень надежный.
Магазинов плитки в Таганроге много, а поставщики у них одни и те же, причем и во многих ростовских магазинах те же поставщики.

Менеджеры ещё куда ни шло работают, а вот при доставке поменять бой проблема. С доставкой опоздали на неделю, бой перед отгрузкой не проверяют и потом меняют очень долго. У меня меняли меняли и осталось поменять одну штуку , так они отказались довозить, хотя доставка была оплачена. Сервис плохой. Больше не пойду туда.

Очень жаль, что не увидела все эти отзывы раньше, никогда не пошла бы в этот магазин. Очень долго рассчитывали необходимое количество, уже тогда хотелось все бросить и уйти, но по принципу раз уже так далеко заехали подождем. Но это еще оказалось пол беды. В начале оказалось, что менеджер не понимает какие уголки необходимо к нашей плитке, пришлось ехать менять их, а их в наличии нет. Но когда на вопрос, что делать с плиткой, которая в упаковке вся битая получить ответ, что мы должны были всю ее пересмотреть когда получали (40 кв. м и когда идет дождь) понимаешь, что у людей нет никакого понятия человечности. Руководитель такого предприятия должна понимать, что таким образом она не заработает себе клиентов в городе. Я всем расскажу, что такого хамского отношения к покупателям я не видела и никому не советую связываться с этим магазином.

Я сам плиточник.Обращаюсь ко всем,ребята не покупайте плитку Керама мараци.Качество хуже некуда.Наша шахтинская лучше и дешевле.

Обошли весь город в поисках плитки, одной в наличии нет, другой срок доставки большой и так далее. В экваторе нашли по душе и о чудо все в наличии, привезли за пару дней. Проверил каждую плитку всего 10 штук с небольшими сколами, на следующей день привез без проблем потом поменяли. Через пару недель захотели изменить планы и нужно было докупить - привезли той же партии плитку.

Обошли весь город в поисках плитки, одной в наличии нет, другой срок доставки большой и так далее. В экваторе нашли по душе и о чудо все в наличии, привезли за пару дней. Проверил каждую плитку всего 10 штук с небольшими сколами, на следующей день привез без проблем потом поменяли. Через пару недель захотели изменить планы и нужно было докупить - привезли той же партии плитку.

Обычная русская гавноконтора. С русскими людьми. Администрации вечно нет на месте. Работники тупые как везде. Увы.

Уважаемые наши бывшие и будущие клиенты! Просим иметь в виду, что администрация салонов "ЭКВАТОР", не имеет никакого отношения к данной странице! И не несёт ответственность за неправильно указанные часы работы и искаженную информацию!

Магазин просто "супер"!!!!! В какой раз убеждаюсь, иди в Топлинг или еще куда, только не в Экватор. "Сказки" продавцы рассказывают разные, кто что сочинит, доставка с задержками, обслуживание по принципу "кто похвалит меня лучше всех, тот получит большую вкусную конфету" за деньги покупателя, да еще и с доставкой проблемы будут. Да еще и действующее законодательство для них не закон. Главный закон "веское" слово хозяйки! Если уж она не хочет, то и закон-не закон. И никаких альтернатив! Как же бедные девочки там работают в условиях полного тоталитаризма? Новая а ля "царица" всея Таганрога. Но ничего, все довольно скоро придет в равновесие.Ну, не может все так долго продолжаться.
А люди пишут истинную правду про этот магазин.Спасибо большое владелице что дает возможность понять, где стоит покупать и с кем иметь дело, кого обходить десятой дорогой, а с кем вести конструктивный разговор. Спасибо еще раз, я вам безумно благодарна за преподнесенные уроки. Хорошего вам дня!

Добрый день всем кто делает ремонт или собрался!Я занимаюсь много лет укладкой плитки,и за эти годы перепробовал много мест где брать материал(советую заказчикам,отката с магазина не имею для особо впечатлительных)))).Так вот,в Экваторе самый БОЛЬШОЙ выбор плитки в ЮФО это точно.Плитка на разные кошельки,подход сотрудников хороший(и посчитают если сами не желаете,хотя всегда пересчитываю(проф привычка).Попадались партии товара где были битки,но это извините не к Экватору вопросы,а к дорогам и складам в регионах.Все меняли без проблем(главное законные сроки не передержуйте)а то начитался тут всяких трактатов))).Я знаете по роду своей деятельности встречал разных заказчиков,так вот как это промсходит обычно у нерадивых....плитку закажут,не проверят целостность ,вскрываю пачку бац!!!треснутая,идите меняйте,а они её полгода назад брали)))какой простите обмен ?понимаете о чем я.И слушаю потом как они истерят ,что магазин фуфло,сотрудники га..вн..о
и тд...Ребята!сами проверяйте товар обязательно,есть правила торговли!
В течении недели двух мне всегда все меняли если что.(тогда и партия и тон калибр все совпадает)
Удачи Всем!!!


-

Хочу предостеречь будущих покупателей от неприятных моментов при общении с данным магазином.Хозяин работает,исключительно по предоплатам от заказчиков.Если необходимо,что-либо дозаказать,приходится ждать неделями.Работники навязывают профессионально,но если возникает у Вас вопрос,быстро ретируются,причём получив деньги к Вам сразу потерян интерес.Ни советю работать с ИП Ященко.При попытке побеседовать с хозяином ,он не идёт на переговоры.

Купил плитку в магазине на 7-Новом, заказал доставку на дом. Выбор сделал в пользу плитки "Альтакера", выбрал темный пол и низ, светлый верх, горизонтальный пояс для их разделения и декор-панно. Как указано в договоре на поставку №2453 от 18.07 декор проверил сразу при получении, всю остальную в течении суток. При проверке остальной плитки выявил брак на большей части плитки для разделительного пояса (из 14 штук - 8 с браком), на одной темной и светлой плитке, на 2 плитках для пола. Посоветовавшись с мастером менять пилитку для пола не стал, так как её можно уложить под ванной, а весь остальной брак привез для обмена обратно в магазин. График работы на магазине НИГДЕ не указан, в договоре с 9.00, по факту менеджеры приходят к 10.00 - видимо сделать нормальную вывеску для директора это огромные материальные затраты. Приехал еще раз в тот же день, оставил плитку жду неделю. Приехал забирать обмен, проверяю - опять брак. Плитку назад на склад менять на нормальную, еще неделя проходит. Приезжаю забрать, проверяю - ОПЯТЬ БРАК!!! Я не могу понять, на складе в магазине не могут сотрудники сами проверить, что приехало, или мне нужно самому через весь город ехать. Ладно, подождем еще, хотя все сроки по летнему ремонту плавно переходят на осень. Проходит неделя, я думаю хоть на третий раз нормальную плитку должны же положить.....но НЕТ!!! опять брак!!! Не знаю, либо просто не повезло, либо на складе работа построена, мягко говоря, не очень хорошо. Короче говоря, буду возвращать всю плитку, на 26 тыс. рублей. В данный магазин больше не пойду и всем посоветую тоже самое.

В алоне "Экватор" за относительно низкую цену и возможность выбора, "в подарок" получаешь проблемы по доставке. Благодаря сотрудничеству с этим салоном, ремонт затянулся уже на месяц, проблемы с двумя заказами не решены до сих пор...То плитка приезжает битая, то не приезжает вовсе, хотя в документах на доставку она числится! Менеджеры, зачастую, при заказе не проверяют наличие плитки у поставщика в полном объеме заказа...Вообщем я бы не рекомендовал этот салон...

10.04.2021 года заказали в этом магазине плитку на пол и на фартук в кухне. Специально выбирали плитку, чтобы доставка была как можно скорее и обсудили это с консультантом. Она пообещала плитку на фартук ориентировочно 14-15 апреля, а на пол не позже 24-25 апреля. Прозвонив им на склад 24 апреля выяснилось, что плитка на пол пришла, а на фартук её так и нет (та плитка, которая должна была быть доставлена за 3-4 дня максимум). Прозвонив сегодня ( 20 апреля 2021 года консультанту нам сообщили, что у них проблемы и плитка на фартук придёт не раньше, чем 27-28 апреля. Остался очень неприятный осадок, тем более что заранее оговаривались сроки, они были принципиальны и всё было согласовано с плиточником. Естественно никто из работников не прозванивал и не предупреждал о задержке плитки. Никаких дополнительных бонусов и скидок предложено также не было, что свидетельствует о полном отсутствии программы лояльности в магазине "Экватор".